Gute Shopsoftware bietet den Grundgerüst für einen Online Shop und erspart Ihnen viel Entwicklungsarbeit. Ein operativer Online Shop bedeutet jedoch nicht, dass die ersten Bestellungen automatisch eingehen. Es gibt noch viel mehr Dinge, die für den Erfolg eines Online Shops zu berücksichtigen sind. Wir haben für Sie unsere sieben Top Tipps für einen erfolgreichen Shop zusammengestellt.

Gute Shopsoftware bietet den Grundgerüst für einen Online Shop und erspart Ihnen viel Entwicklungsarbeit. Ein operativer Online Shop bedeutet jedoch nicht, dass die ersten Bestellungen automatisch eingehen. Es gibt noch viel mehr Dinge, die für den Erfolg eines Online Shops zu berücksichtigen sind. Wir haben für Sie unsere sieben Top Tipps für einen erfolgreichen Shop zusammengestellt.

  • Machen Sie es Ihren Kunden so angenehm wie möglich! Vermeiden Sie überladenes Design, langlebige Texte und komplizierte Bestellvorgänge: Diese haben sich eindeutig als Umsatzmörder erwiesen.
  • Streben Sie eine ansprechende Produkt präsentation und eine detaillierte Produkt beschreibung an. Das macht Ihren Online-Shop vertrauenswürdiger, schafft positive Emotionen bei den Kunden und reduziert die Rücklaufquote.
  • Der eCommerce Umsatz über mobile Endgeräte wächst seit Jahren, daher ist ein schnell und mobil optimierter Online Shop ein absolutes Muss.
  • Die Kunden werden durch schnellen Versand und viele Zahlungs möglichkeiten verwöhnt. Deshalb müssen Ihre Zahlungs und Logistik prozesse immer einwandfrei funktionieren.
  • Bleiben Sie in Kontakt mit SEO, SEA und Social Media. Setzen Sie sich regelmäßig Ziele und KPIs, die Ihr Shop erreichen soll, und überprüfen Sie diese kontinuierlich.

Online Shopping so komfortabel wie möglich gestalten

Die Benutzerfreundlichkeit in Ihrem Shop ist das Alpha und Omega, das jeder kennt. Sobald ein Online-Shop unstrukturiert ist oder der Bestellvorgang zu kompliziert ist, wird die Suchmaschine gestohlen und das Produkt von einem anderen Anbieter gekauft. Im Zweifelsfall hat der Online-Riese Amazon ein gleichwertiges Produkt im Sortiment. Wenn Sie kein Monopol haben, dann sollten Sie sich auf eine einfache Struktur verlassen oder einen anderen Mehrwert in Ihrem Online-Shop anbieten. Mit Shopware 5 ist das Grundgerüst standardmäßig benutzerfreundlich und der Checkout-Prozess ist bereits festgelegt.

Waren präsentation im eCommerce

Wenn Sie im stationären Handel einkaufen, dann bevorzugen Sie wahrscheinlich einen aufgeräumten und übersichtlichen Shop. Für eine perfekt inszenierte und emotionale Produktpräsentation investiert der Handel viel Geld dafür gibt es sogar einen eigenen Beruf. Im eCommerce gelten diese Regeln ebenfalls. Besonders erfolgreich sind Online-Shops, deren Warenpräsentation klar und emotional gestaltet ist. Wenn die Call to Action an den richtigen Stellen platziert ist, können sie hohe Konversionen erzielen. Nutzen Sie dieses Prinzip und lassen Sie Ihren Shop durch Interaktivität und Emotionalität leben. So werden Sie sich sicher von der Konkurrenz abheben. Inspirationen von anderen großen Shopware-Shops finden Sie hier.

Die mobile Optimierung ist ein Muss für Online Shops

Mobil zuerst die Weisheit der digitalen Industrie wird durch stetige Wachstumsraten bei den Einnahmen aus dem mobilen Handel unterstrichen. In Ihrem Online-Shop sollten die Inhalte daher für mobile Endgeräte optimiert werden. Insbesondere Textlängen und Bildgrößen spielen dabei eine wichtige Rolle: Zu lange Texte lösen einen Scrollvorgang aus; zu große Bilder führen zu langen Ladezeiten, was wiederum zu höheren Bounce-Raten führen kann. Das reaktionsfähige Design ist bereits bei Ihrem Shopware-Shop angegeben. Durch unsere Einkaufswelten können Sie sogar verschiedene Inhalte auf verschiedenen Geräten abspielen.

Vertrauen im Shop aufbauen

Gerade im E-Commerce stehen die Kunden neuen Online-Shops oft sehr kritisch gegenüber. Um Ihren Shop langfristig zu etablieren, sollten Sie Ihre Marke ausbauen. Durch gezieltes Content Marketing kann Vertrauen aufgebaut werden. Betreiben Sie einen Blog und werden Sie ein Leitfaden für Ihre Kunden. Sei mit Leidenschaft dabei und versuche, deine Kunden emotional zu erreichen. „Content is king, but relevance is queen“ bedeutet, dass nur relevante Inhalte wichtig sind. Informieren Sie Ihre Kunden über einen Newsletter und zeigen Sie Kompetenz zu Ihrem Thema. Bei Newsletter ist zu beachten, dass die Registrierung im Double-Opt-In-Verfahren, d.h. eine E-Mail-Adresse eingegeben wird und die Registrierung anschließend durch Absenden des Links bestätigt wird.
Darüber hinaus spielen Zertifizierungen wie das Siegel „Trusted Shop“ oder bekannte Versand und Zahlungsmethoden eine große Rolle. Im Shopware Store finden Sie zahlreiche Plugins, mit denen Sie die Versand und Zahlungsmethoden einfach integrieren können.

Nutzen Sie die Vorteile für Ihren Online Erfolg: SEA und SEO

Wenn Sie Inhalte und Blog Posts oder Landing Pages erstellen, sollten Sie relevante Keywords angeben. Verwenden Sie nicht immer die gleichen Wörter, sondern manchmal Synonyme. Je mehr Inhalte Sie in Ihrem Blog produzieren, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, im organischen Suchmaschinen-Ranking höher platziert zu werden. Kurzfristige Erfolge erreichen Sie mit kostenpflichtigen Anzeigen. Aber Vorsicht: Um AdWords so effizient wie möglich zu gestalten, stellen Sie sicher, dass die Phrase und die Ziel URL übereinstimmen. Hier haben sich Landing Pages bewährt, die direkt auf eine Aktion verweisen. Verlinken Sie dennoch Ihren Shop mit der Zielseite.

Kundenbetreuung: Zahlungsverkehr und Logistik

Ein Online Shop ist nur so gut wie die zugrunde liegenden Logistikprozesse des Anbieters. Durch Online-Händler wie Amazon, Zalando etc. werden Kunden im E-Commerce in Bezug auf Kundenservice und Retourenmanagement besonders verwöhnt. In Zeiten von Social Media verbreiten sich schlechte Bewertungen und negative Ereignisse sehr schnell. Testen Sie daher Ihr Logistik und Retourenmanagement und optimieren Sie die Prozesse kontinuierlich. Bieten Sie die Sendungsverfolgung beim Versand an Ihre Kunden möchten wissen, wann das Paket an der Lieferadresse ankommt. Versenden Sie Ihre Produkte nach Möglichkeit über Paketdienste, die über ein flächendeckendes Netz verfügen sei es für Retouren oder Paketstationen.

Social Media Marketing

Präsentieren Sie Ihren Online Shop auf Social Media Kanälen wie Facebook, Twitter, Xing und Co. Beachten Sie, dass Sie diese Kanäle mit Leben füllen. Eine Fanseite, auf der keine Beiträge eingestellt sind, kommt etwas professionell rüber. Teilen Sie Ihre Blog-Posts, machen Sie auf Ihre Aktionen aufmerksam und unterhalten Sie Ihre Zielgruppe. Versuchen Sie, Bewertungen für Ihren Shop zu erhalten, um potenzielle Kunden von Ihnen zu überzeugen. Achten Sie bei der Auswahl von Social Media Kanälen darauf, ob Ihr Publikum auf diesen Kanälen ist. Ein Online-Shop, der Drucker verkauft, benötigt möglicherweise kein Snapchat-Konto, um die Drucker dort live zu präsentieren? Unterschätzen Sie nicht die Marketingaktivitäten auf den verschiedenen Plattformen – geben Sie sich genügend Zeit oder Manpower. Weitere Tipps für Social Media Marketing finden Sie hier.

SEO Inhalt

Der Betrieb eines Blogs ist eine Gelegenheit, mehr Geschäftsverkehr zu generieren. Beiträge, die SEO Keywords enthalten und nützliche Informationen für Verbraucher enthalten, werden in den Suchmaschinen ergebnissen wahrscheinlich einen hohen Rang einnehmen. Blog-Posts, die gut platziert sind und Menschen ermutigen, Ihre Website zu besuchen, sind ein Sprungbrett für Menschen, die Ihre Produktseiten besuchen und Käufe abschließen.
Verwenden Sie SEO Tools, um das monatliche Suchvolumen und die Schwierigkeit der Begriffe zu messen. Begriffe mit hohem monatlichem Suchvolumen und hohen Schwierigkeitsgraden werden schwieriger zu bewerten sein.
Verwenden Sie Google Analytics, um die Seitenaufrufe Ihrer Blog Einträge zu verfolgen. Berücksichtigen Sie bei der Planung zukünftiger Inhalte vergangene Beiträge, die eine hohe Anzahl von Ansichten erhalten haben.

Einbeziehung der Benutzer

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Kundenbindung ein ganzjähriger Job ist. Während Online Händler während des Urlaubsrausches die höchsten Gewinne erzielen können, verstehen diejenigen, die am erfolgreichsten sind, dass die Verwaltung des Marketing Trichters eine tägliche Aufgabe ist, so dass sie ihre Marken kontinuierlich ausbauen und Kunden qualifizieren. Es beginnt mit der Entwicklung einer langfristigen Strategie, die mehrere Kunden kontaktpunkte umfasst. Ein Full-Funnel Marketing Ansatz beinhaltet auch eine Analyse, um herauszufinden, was funktioniert und die kontinuierliche Optimierung zur Verbesserung des ROI.

Google Einkaufs Liste

Wenn Sie für Google Shopping Kampagnen (AKA Product Listing Ads) bezahlen, richten Sie sich einfach an Personen, die nach Ihren Produkten suchen. Einkaufs kampagnenan zeigen haben nur einen Zweck. Es geht nicht darum, Ihre Website oder Ihr Unternehmen zu bewerben; es geht darum, Ihre Produkte und Verkäufe zu fördern.
Nicht zu vergessen, dass Anzeigen der Google Shopping Campaign ganz oben erscheinen, auch über den textbasierten Anzeigen oder organischen Ergebnissen.

2018-11-09T21:51:27+00:00

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