Un bon logiciel de boutique en ligne fournit le cadre de base d’une boutique en ligne et vous épargne beaucoup de travail de développement. Une boutique en ligne opérationnelle ne signifie toutefois pas que les premières commandes arrivent automatiquement. Il y a beaucoup plus de choses à considérer pour le succès d’une boutique en ligne. Nous avons rassemblé pour vous nos sept meilleurs conseils pour une boutique réussie.

Vous devez prêter attention à ces points afin d’avoir du succès à long terme avec votre boutique en ligne :

  • Rendez-le aussi pratique que possible pour vos clients ! Évitez les conceptions surchargées, les textes longs et les processus de paiement compliqués : Ces derniers se sont clairement avérés être un tueur de ventes.
  • S’efforcer d’obtenir une présentation attrayante du produit et une description détaillée du produit. Cela rend votre boutique en ligne plus fiable, crée des émotions positives pour les clients et réduit le taux de retour.
  • Les ventes d’eCommerce via des appareils mobiles sont en croissance depuis des années, c’est pourquoi une boutique en ligne optimisée, rapide et mobile est une nécessité absolue.
  • Les clients sont gâtés par une livraison rapide et de nombreuses options de paiement. Vos processus de paiement et de logistique doivent donc toujours fonctionner sans faille.
  • Continuez à vous engager avec SEO, SEA et les médias sociaux. Fixez-vous régulièrement des objectifs et des KPI que votre magasin doit atteindre, et vérifiez-les en permanence.

Rendre le magasinage en ligne aussi pratique que possible

La convivialité de votre boutique est l’alpha et l’oméga que tout le monde connaît. Dès qu’une boutique en ligne n’est pas structurée ou que le processus de paiement est trop compliqué, le moteur de recherche est volé et le produit est acheté chez un autre fournisseur. En cas de doute, le géant en ligne Amazon a un produit équivalent dans son assortiment. Si vous n’avez pas de monopole, vous devriez vous appuyer sur une structure simple ou offrir une autre valeur ajoutée dans votre boutique en ligne. Avec Shopware 5, le cadre de base est convivial en standard et le processus de paiement est déjà spécifié.

Présentation de la marchandise dans le commerce électronique

Si vous achetez dans le commerce de papeterie, vous préférez probablement un magasin propre et clair. Le commerce investit beaucoup d’argent pour une présentation du produit parfaitement mise en scène et émotionnelle – pour cela, il existe même un métier à part. Dans le commerce électronique, ces règles s’appliquent également. Les boutiques en ligne dont la présentation des marchandises est clairement et émotionnellement conçue sont particulièrement réussies. Avec l’appel aux actions placé au bon endroit, ils peuvent réaliser des conversions élevées. Profitez de ce principe et laissez votre boutique vivre l’interactivité et l’émotion. Vous êtes donc certain de vous démarquer de la concurrence. Inspirations d’autres grands magasins de Shopware que vous pouvez trouver ici.

L’optimisation mobile est un must pour les boutiques en ligne

Le mobile d’abord – la sagesse de l’industrie numérique est soulignée par les taux de croissance constants des revenus du commerce mobile. Dans votre boutique en ligne, le contenu doit donc être optimisé pour les appareils mobiles. La longueur du texte et la taille des images jouent un rôle important à cet égard : Des textes trop longs déclenchent un processus de défilement ; des images trop grandes entraînent des temps de chargement trop longs, ce qui à son tour peut entraîner des taux de rebond plus élevés. Le design réactif est déjà fourni avec votre boutique Shopware. Grâce à nos mondes d’achat, vous pouvez même jouer différents contenus sur différents appareils.

Construire la confiance dans la boutique

En particulier dans le commerce électronique, les clients sont souvent très critiques à l’égard des nouvelles boutiques en ligne. Afin d’établir votre magasin à long terme, vous devez étendre votre marque. La confiance peut s’établir par le biais d’un marketing de contenu ciblé. Tenir un blog et être un guide pour vos clients. Soyez là avec passion et essayez d’atteindre vos clients émotionnellement. “Le contenu est roi, mais la pertinence est reine ” signifie que seul le contenu pertinent compte. Informez vos clients d’un bulletin d’information et faites preuve de compétence sur votre sujet. Lorsque la newsletter est à noter que l’inscription par la procédure de double option, c’est à dire qu’une adresse e-mail est saisie et l’inscription est ensuite confirmée par l’envoi du lien.
De plus, les certifications telles que le sceau “Trusted Shop” ou les modes d’expédition et de paiement connus jouent un rôle majeur. Dans Shopware Store vous trouverez de nombreux plugins qui vous permettent d’intégrer facilement les méthodes d’expédition et de paiement.

Tirer parti du succès en ligne : SEA et SEO

Lorsque vous créez du contenu et des billets de blogue ou des pages d’atterrissage, vous devriez inclure des mots-clés pertinents. N’utilisez pas toujours les mêmes mots, mais utilisez parfois des synonymes. Plus vous produisez de contenu sur votre blog, plus vous avez de chances d’être mieux placé dans le classement organique des moteurs de recherche. Les réalisations à court terme vous parviennent avec des publicités payées. Mais attention : pour rendre AdWords aussi efficace que possible, assurez-vous que la phrase et l’URL de destination correspondent. Les pages d’atterrissage qui pointent directement vers une action ont fait leurs preuves ici. Néanmoins, créez un lien vers la page d’accueil de votre boutique.

Service à la clientèle : Paiement et logistique

La qualité d’une boutique en ligne dépend des processus logistiques sous-jacents du fournisseur. En raison des détaillants en ligne, tels que Amazon, Zalando, etc. les clients sont particulièrement gâtés dans le commerce électronique en termes de service client et de gestion des retours. En temps de médias sociaux, les mauvaises audiences et les événements négatifs se propagent très rapidement. Testez donc votre gestion de la logistique et des retours et optimisez en permanence les processus. Offrez le suivi de l’expédition – vos clients veulent savoir quand le colis arrive à l’adresse de livraison. Si possible, expédiez vos produits par le biais de services de colis, qui disposent d’un réseau national – que ce soit pour les retours ou les stations de colis.

Social Médias Marketing

Présentez votre boutique en ligne sur les réseaux sociaux, comme Facebook, Twitter, Xing and Co. Notez que vous remplissez ces canaux de vie. Une page de fans sur laquelle aucun message n’est mis, vient un peu plus professionnel. Partagez vos billets de blog, attirez l’attention sur vos actions et divertissez votre groupe cible. Essayez d’obtenir des commentaires pour votre boutique pour convaincre les clients potentiels de vous. Faites attention lorsque vous choisissez des canaux de médias sociaux et vérifiez si votre public est sur ces canaux. Une boutique en ligne vendant des imprimantes peut ne pas avoir besoin d’un compte Snapchat pour présenter les imprimantes en direct ? Ne sous-estimez pas les activités de marketing sur les différentes plateformes – donnez-vous suffisamment de temps ou de main-d’œuvre. Vous trouverez d’autres conseils pour le marketing des médias sociaux ici.

SEO Contenu

La tenue d’un blogue est une occasion de générer plus d’achalandage en magasin. Les messages qui contiennent des mots-clés SEO et contiennent des informations utiles pour les consommateurs sont susceptibles d’être bien classés dans les résultats des moteurs de recherche. Les messages de blog qui se classent bien et encouragent les gens à visiter votre site sont un tremplin pour les gens qui visitent vos pages de produits et de compléter des achats.
Utilisez les outils SEO pour mesurer le volume de recherche mensuel et la difficulté de mots-clés des termes. Il sera plus difficile de classer les termes pour lesquels les volumes de recherche mensuels sont élevés et les cotes de difficulté élevées.
Utilisez Google Analytics pour suivre les pages vues de vos articles de blog. Tenez compte des messages passés qui ont fait l’objet d’un grand nombre de consultations lors de la planification du contenu futur.

User Engagement

Il est important de se rappeler que l’engagement du client est un travail à longueur d’année. Alors que les détaillants en ligne peuvent générer les profits les plus élevés pendant la ruée des Fêtes, ceux qui ont le plus de succès comprennent que la gestion de l’entonnoir de marketing est un effort quotidien, de sorte qu’ils construisent continuellement leurs marques et qualifient leurs clients. Cela commence par la création d’une stratégie à long terme qui comprend de multiples points de contact avec les clients. Une approche complète de marketing d’entonnoir comprend également l’analyse pour découvrir ce qui fonctionne et l’optimisation continue pour améliorer le retour sur investissement.

Liste d’achats Google

Lorsque vous payez pour Google Shopping Campaigns (AKA Product Listing Ads), vous ciblez simplement les personnes qui recherchent vos produits. Les publicités de la campagne d’achat n’ont qu’un seul but. Il ne s’agit pas de promouvoir votre site Web ou votre entreprise ; il s’agit de promouvoir vos produits et vos ventes.
N’oubliez pas que les annonces de la campagne Google Shopping Campaign apparaîtront juste au-dessus, même au-dessus des annonces textuelles ou des résultats organiques.

2018-11-09T21:48:58+00:00

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