Goede winkelsoftware vormt het basiskader voor een online shop en bespaart u veel ontwikkelingswerk. Een operationele online shop betekent echter niet dat de eerste bestellingen automatisch binnenkomen. Voor het succes van een webwinkel zijn er nog veel meer zaken om rekening mee te houden. Wij hebben voor u onze zeven toptips voor een succesvolle webwinkel samengesteld.

U moet op deze punten letten om op lange termijn succes te hebben met uw online shop:

  • Maak het uw klanten zo gemakkelijk mogelijk! Vermijd overbelast ontwerp, langlopende teksten en een ingewikkeld kassaproces: Deze hebben duidelijk bewezen een sales killer te zijn.
  • Strive for an appealing product presentation and detailed product description. This makes your online shop more trustworthy, creates positive emotions for customers and reduces the return rate
  • De eCommerce verkoop via mobiele apparaten groeit al jaren, daarom is een snelle en mobiele geoptimaliseerde online shop een absolute must.
  • Klanten worden verwend door snelle verzending en vele betalingsmogelijkheden. Daarom moeten uw betalings- en logistieke processen altijd vlekkeloos werken.
  • Blijf betrokken bij SEO, SEA en social media. Stel jezelf regelmatig doelen en KPI’s die je winkel moet bereiken, en controleer deze continu.

Maak online winkelen zo gemakkelijk mogelijk

De bruikbaarheid in uw winkel is de alpha en omega die iedereen kent. Zodra een online shop ongestructureerd is of het afrekenproces te ingewikkeld is, wordt de zoekmachine gestolen en wordt het product van een andere leverancier gekocht. In geval van twijfel heeft de online reus Amazon een gelijkwaardig product in het assortiment. Heeft u geen monopolie, dan moet u vertrouwen op een eenvoudige structuur of andere toegevoegde waarde bieden in uw online shop. Met Shopware 5 is het basisframe standaard gebruiksvriendelijk en is het afrekenproces al gespecificeerd.

Merchandise presentatie in eCommerce

Als u in de stationaire handel koopt, dan geeft u waarschijnlijk de voorkeur aan een nette en overzichtelijke winkel. De handel investeert veel geld in een perfect geënsceneerde en emotionele productpresentatie – hiervoor is er zelfs een apart beroep. Bij eCommerce zijn deze regels ook van toepassing. Vooral onlineshops waarvan de merchandise presentatie duidelijk en emotioneel vormgegeven is, zijn bijzonder succesvol. Met de call-to-actions op de juiste plaats ingesteld, kunnen ze hoge conversies realiseren. Profiteer van dit principe en laat uw winkel leven door interactiviteit en emotionaliteit. Zo bent u er zeker van dat u zich onderscheidt van de concurrentie. Inspiraties van andere grote Shopware winkels vindt u hier.

Mobiele optimalisatie is een must voor online winkels

Mobile first – de wijsheid van de digitale industrie wordt onderstreept door de gestage groei van de inkomsten uit mobiele handel. In uw online shop moet de inhoud daarom geoptimaliseerd worden voor mobiele apparaten. Vooral tekstlengtes en beeldformaten spelen hierbij een belangrijke rol: Te lange teksten zorgen voor een scrollend proces; te grote afbeeldingen leiden tot lange laadtijden, die op hun beurt weer kunnen leiden tot hogere bounce rates. De responsive design wordt al gegeven met uw Shopware shop. Via onze winkelwerelden kunt u zelfs verschillende content op verschillende apparaten afspelen.

Bouw vertrouwen in de winkel op

Vooral in e-commerce zijn klanten vaak zeer kritisch over nieuwe online shops. Om uw winkel op de lange termijn te vestigen, moet u uw merk uitbreiden. Vertrouwen kan worden opgebouwd door gerichte content marketing. Voer een blog uit en wees een gids voor uw klanten. Wees er met passie bij en probeer uw klanten emotioneel te bereiken. “Content is koning, maar relevantie is koningin” betekent dat alleen relevante content van belang is. Informeer uw klanten over een nieuwsbrief en toon competentie over uw onderwerp. Wanneer de nieuwsbrief moet worden opgemerkt dat de registratie door middel van een double-opt-in procedure, dat wil zeggen een e-mailadres wordt ingevoerd en de registratie wordt vervolgens bevestigd door het sturen van de link.
Daarnaast spelen certificeringen zoals het “Trusted Shop” zegel of bekende verzend- en betaalmethoden een belangrijke rol. In Shopware Store vindt u tal van plugins waarmee u gemakkelijk de verzend- en betaalmethoden kunt integreren.

Hefboomwerking voor online succes: SEA en SEO

Bij het maken van content en blogberichten of landingspagina’s moet u relevante trefwoorden gebruiken. Gebruik niet altijd dezelfde woorden, maar gebruik soms synoniemen. Hoe meer inhoud u produceert op uw blog, hoe groter de kans dat u hoger in de organische zoekmachine ranking wordt geplaatst. Korte termijn prestaties bereiken u met betaalde advertenties. Maar pas op: om AdWords zo efficiënt mogelijk te maken, zorg ervoor dat de zin en de URL van de bestemming overeenkomen. Landingspagina’s die direct naar een actie verwijzen, hebben zich hier bewezen. Toch kunt u uw shop koppelen aan de landingspagina.

Klantenservice: Betaling en logistiek

Een online shop is slechts zo goed als de onderliggende logistieke processen van de provider. Door online retailers, zoals Amazon, Zalando etc., worden klanten in eCommerce vooral verwend op het gebied van klantenservice en retourmanagement. In tijden van sociale media verspreiden slechte beoordelingen en negatieve gebeurtenissen zich zeer snel. Test daarom uw logistiek en retourmanagement en optimaliseer continu de processen. Bied verzendingsvolgsysteem bij verzending – uw klanten willen weten wanneer het pakket aankomt op het afleveradres. Verzend uw producten zo mogelijk via pakketdiensten, die een landelijk netwerk hebben – of het nu gaat om retourzendingen of pakketstations.

Social Media Marketing

Toon uw online winkel op social media kanalen, zoals Facebook, Twitter, Xing en Co. Merk op dat je deze kanalen met leven vult. Een fanpagina waarop geen berichten worden geplaatst, komt een beetje professioneel over. Deel uw blogberichten, vestig de aandacht op uw acties en vermaak uw doelgroep. Probeer reviews te krijgen voor uw winkel om potentiële klanten van u te overtuigen. Wees voorzichtig bij het kiezen van social media kanalen en kijk of uw doelgroep zich op deze kanalen bevindt. Een online winkel die printers verkoopt, heeft misschien geen Snapchat-account nodig om de printers daar live te presenteren? Onderschat de marketingactiviteiten op de verschillende platformen niet – geef uzelf voldoende tijd of mankracht. Meer tips voor social media marketing vindt u hier.

SEO Inhoud

Het runnen van een blog is een kans om meer winkelverkeer te genereren. Berichten die SEO trefwoorden bevatten en nuttige informatie voor consumenten bevatten, zullen waarschijnlijk hoog scoren in zoekmachine resultaten. Blog posts die goed rangschikken en mensen aanmoedigen om uw site te bezoeken zijn een opstapje naar mensen die uw productpagina’s bezoeken en aankopen voltooien.
Gebruik SEO tools om het maandelijkse zoekvolume en de moeilijkheidsgraad van termen te meten. Termen met hoge maandelijkse zoekvolumes en hoge moeilijkheidsgraad zullen een grotere uitdaging zijn om te rangschikken.
Gebruik Google Analytics om de pageviews van uw blogberichten bij te houden. Denk aan berichten uit het verleden die hoge aantallen views hebben ontvangen bij het plannen van toekomstige content.

User Verbintenis

Het is belangrijk om te onthouden dat klantbetrokkenheid het hele jaar door een klus is. Terwijl online retailers de hoogste winsten kunnen genereren tijdens de vakantiekoorts, begrijpen degenen die het meest succesvol zijn dat het beheren van de marketingtrechter een dagelijkse inspanning is, zodat ze voortdurend hun merken bouwen en klanten kwalificeren. Het begint met het creëren van een langetermijnstrategie die meerdere contactmomenten voor klanten omvat. Een volledige trechtermarketing aanpak omvat ook analyse om uit te vinden wat werkt en continu te optimaliseren om de ROI te verbeteren.

Google Shopping Listing

Wanneer u betaalt voor Google Shopping Campaigns (AKA Product Listing Ads), richt u zich eenvoudigweg op mensen die op zoek zijn naar uw producten. Winkelen campagne advertenties hebben slechts een doel. Het gaat niet over het bevorderen van uw website of bedrijf, het gaat allemaal over het bevorderen van uw producten en de verkoop.
Niet te vergeten, dat Google Shopping Campaign advertenties zullen verschijnen daar bovenop, zelfs boven de tekst gebaseerde advertenties of organische resultaten

2018-11-09T21:44:07+00:00

About the Author:

Leave A Comment